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Présentation
Cette épreuve permet d’évaluer les savoirs associés aux tâches à réaliser par le réceptionniste dans le cadre des fonctions : accueil et communication écrite en français et en anglais, commerciale et administrative (front et back office).
Il vous sera demandé de produire plusieurs documents professionnels (appelés « annexes »), inspirés d’une ou plusieurs situations professionnelles concrètes et de documents informatisé à caractère professionnel. L’épreuve de déroulera sur poste informatique équipé de la suite office (Word, Excel, Powerpoint). A la fin de l’épreuve vos productions seront imprimées.
Vous serez évalué sur votre aptitude à :
- analyser des données
- restituer des connaissances
- proposer des solutions
- concevoir des notes, courriers et documents en français et en anglais
- utiliser les outils logiciels standards de manière appropriée
- faire preuve d’initiative
- faire preuve de rapidité d’exécution ;
- justifier ses choix.
ÉPREUVE PONCTUELLE (en fin d'année) d'une durée de 3 heures
Coef. : 3